HICOCA yra nacionalinė aukštųjų technologijų įmonė, Žemės ūkio ministerijos pripažinta miltų produktų pakavimo mašinų tyrimų centru. Pirmaujanti Čingdao žemės ūkio pramonės įmonė, strateginės svarbos besiformuojanti įmonė, Čingdao įmonių tyrimų centras, Čingdao vyriausybės rekomenduojama įtraukti į Mokslo ir technologijų inovacijų tarybą.
HICOCA turi nepriklausomą didelio masto įrangos gamybos bazę, kurioje įrengta pažangi gamybos įranga, tokia kaip vokiškas lazerinio pjovimo centras, stacionarus apdirbimo centras, OTC robotinis suvirinimas, FANUC robotas. HICOCA turi importo ir eksporto verslo teises, yra įdiegusi ne tik profesionalią mokslinių tyrimų ir plėtros, projektavimo ir gamybos sistemą, bet ir į klientą orientuotą rinkodaros bei aptarnavimo sistemą. HICOCA yra gavusi ISO9001 sertifikatą ir GB/T2949-2013 įmonės intelektinės nuosavybės valdymo sistemą. Šiuo metu HICOCA turi daugiau nei 200 patentų, 2 PCT patentus, įskaitant daugiau nei 30 išradimų patentų, 9 programinės įrangos autorių teises, 2 prekių ženklų privilegijas. Daugelis HICOCA produktų yra tarptautinio masto, todėl HICOCA turi pasaulinį pardavimo tinklą, apimantį daugiau nei 11 šalių ir regionų. Tuo tarpu užmezgėme partnerystę su Nyderlandų, Japonijos ir Pietų Korėjos įmonėmis, siekdami sukurti maisto pakavimo technologijas.
Mūsų paslauga
Išankstinis aptarnavimas: Projektų planavimo skyrius padeda techniniam personalui patenkinti kliento, pageidaujančio parduoti, gamyklos išdėstymo projektavimo, gamybos prognozės, gaminio struktūros planavimo, įrangos parinkimo ir kitų paslaugų poreikius. Yra trys pagrindinės rinkodaros sritys: rytų, centrinis ir vakarų regionai. Individualus klientų aptarnavimo poreikių tenkinimas.
Aptarnavimo po pardavimo paslaugos gali suteikti įrangos montavimo instrukcijas vietoje, nemokamus mokymus vartotojams valdyti įrangą ir atlikti techninę priežiūrą. HICOCA subūrė profesionalią aptarnavimo inžinierių komandą, kuri sprendžia įvairias vartotojų iškeltas problemas nuotoliniu būdu, telefono ryšiu, vaizdo ryšiu, tiesioginiu ryšiu, aptarnavimu vietoje ir kt., ir teikia tikslias paslaugas klientams, sudarydama klientų bylas, kad išspręstų klientų rūpesčius.
„HICOCA“ pradėjo taikyti garantinio aptarnavimo atsarginių dalių parduotuvės strategiją, pagal kurią reguliariai lankomės pas klientus, registruojame jų iškeltas problemas ir kuriame patikimą komunikacijos mechanizmą, kad galėtume nedelsdami pasiūlyti sprendimus. Taip pat sukūrėme garantinio aptarnavimo inžinierių mokymo mechanizmą, siekdami nuolat gerinti inžinierių techninį lygį, aptarnavimo lygį ir bendravimo įgūdžius.
HICOCA 400 aptarnavimo linija dirba 24 valandas per parą ir nuoširdžiai laukia jūsų skambučio.
